Praktisk Checklista
Checklista vid Reklamation & Tvist
Följ dessa punkter för att säkerställa att du inte förlorar dina rättigheter enligt Konsumentköplagen eller Köplagen.
1. Reklamera skriftligen utan dröjsmål
Skicka alltid reklamationen per e-post eller rekommenderat brev så att du har skriftligt bevis på datum och innehåll.
2. Specificera felet tydligt
Beskriv exakt hur varan/fordonet avviker från avtalet. Undvik vaga formuleringar.
3. Säkra bevisning och kvitton
Spara alla avtal, bilagor, besiktningsprotokoll, verkstadsfakturor och fotografier på felet.
4. Kontrollera tvistevärdet och försäkringsvillkoren
Vi åtar oss ekonomiska tvister först när tvistevärdet är minst ett halvt prisbasbelopp. Rättsskydd är en separat fråga: försäkringsbolaget prövar om tvisten omfattas och vilken ersättning som kan lämnas.